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よくある質問

質問1   リフォームの期間中は生活に支障がありますか?

工事の前にお客様と工程打合せを行いますが、先ずは生活に支障がないような工程計画に心掛け、それが無理な場合は、最低限にするような工程を考えます。

質問2  予算が105万円程度なのですが、何ができますか?

木造住宅一部2階建て(延べ床面積33坪程度、屋根90m2程度)の既存瓦棒葺き屋根(勾配3.5/10程度まで)をカバー工法で新しい屋根に葺き替えし、リフォームします。

質問3  御見積りにはどの位の費用と期間が掛かりますか?

見積り費用は無料です。また、期間については内容に応じて違いますが、簡単な修繕工事で2日、リフォーム工事ならば1週間程度必要とします。

質問4  リフォーム工事の前に、御近所さまなどに御挨拶していただけるのでしょうか?

当社の担当者が工事着手する前に、御近所様へ工事内容及び期間等のお知らせチラシ持参で挨拶を行います。

質問5  自分で器具や部材を購入したのですが、それを使ってリフォームをお願いできますか?

もちろんOKです。

質問6  近所に職人さんの車をとめる場所の確保が厳しそうなのですが・・・

工事期間中の職人の駐車場は、当社の方で準備します。また、駐車料金についても当社負担としますのでご安心ください。

質問7  防犯を考えながらも、綺麗なリフォームが可能ですか?

防犯設備の内容に応じてデザインのプランニングを行います。

質問8  庭の手入れだけお願いしたいのですが・・・可能でしょうか?

庭木の剪定はもちろんのこと、雑草の草刈りまでOKです。

質問9  キッチン、お風呂のクリーニングだけお願いすることは可能でしょうか?

もちろんOKです。

質問10  リビング24畳(2部屋)を床暖房にしたいのですが、どの位の費用が掛かりますか?

約1,890,000円(税込)です。ただし、床暖房に伴う既存の床解体、下地改修は現状によりますので、別途となります。

質問11  いま話題のミストサウナ付きお風呂にすると、どの位の費用が掛かりますか?

既存ユニットバスにミストサウナ機能を設置した場合には、約346,500円(税込)となります。

 質問12  雨漏りの修理をお願いすることは可能でしょうか?

雨漏り修理の他、雨樋の補修・交換も行います。

 質問13  旅行に行っている間に、リフォーム工事をお願いすることは可能でしょうか?

工事中の防犯対策を打合せし、お客様の了解を頂ければ留守中の工事は可能です。

 質問14  所有マンション一棟、全部リフォームをお願いすることは可能でしょうか?

当社では大規模マンション改修工事も行っていますので、大小にかかわらずリフォーム工事は可能です。

 質問15  他の業者さんがやって気に入らなかった工事の直しをしていただけますか?

 もちろん大丈夫です。もし工事を行う場合には事前にお客様が納得するようなプランを打合せしてから施工します

 質問16  リフォーム対象地域はどの辺りでしょうか?

基本的には、岩手県全域と仙台市周辺であれば可能です。

 質問17  昨年の住宅リフォームのトラブル件数は表面化したものだけでも全国で9,800件。トラブルの原因とその対策は?

当社では品質マネジメントシステム(ISO9001)を取得していますので、顧客満足度の向上を図るためクレームについても手順が決められ、それに従い対応を行います。

 質問18  チラシの安さだけで業者を選んでも、大丈夫?

最近、安さだけで工事をお願いしたら、「オプション工事」が発生したり、「不良工事」の多さをよく耳にします。価格だけでなくその業者の信用・信頼性(技術力、サービス、品質等)をしっかり調べてから選んだほうがいいです。

 質問19  最近「○○サービス」とサービスの多さを競う広告が増えてきましたがサービスで業者を選んでも大丈夫?

価格中心のサービスだけで業者を選んでしまい、追加費用、粗悪工事等でトラブルになったことをよく耳にします。選定する場合にはその業者の技術力、アフターサービス、品質、会社の内容等をしっかり調べ選定することが第一で、その次に価格だと思います。

 質問20 職人さんのお茶出しは、どうしたらいいの?

仕事ですので、お気づかいの必要はまったくありません。

 質問21 見積りしたら、お願いしなくちゃいけないのかしら?

お客様に見積り内容をしっかり説明をしますので、それから他の業者さんに見積りをお願いすることももちろんOKです。各業者さんの見積り内容を比較検討のうえ決めるのもよろしいでしょう。ただし、あまり業者さんを増やしすぎると逆に混乱することがありますのでご注意ください。


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